I. Política de privacidad y protección de datos
FisioDom se compromete a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa vigente y a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo de los datos tratados.
Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se enmarca principalmente en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de FisioDom es:
Responsable: JOSE ANTONIO MINGORANCE MORENO
Dirección: Avinguda Vallserrat n.º 99, 08635 Sant Esteve Sesrovires, Barcelona
Teléfono: 624 668 923
Correo electrónico: fisioterapiajosem@gmail.com
Recogida y tratamiento de datos
Los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a FisioDom a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio Web, principalmente correo electrónico, teléfono y WhatsApp, serán tratados para atender sus solicitudes, consultas o comunicaciones y para gestionar la relación que pueda establecerse entre el usuario y FisioDom.
Principios aplicables al tratamiento
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Categorías de datos personales
FisioDom puede tratar datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente por el usuario, como nombre, número de teléfono y demás información incluida en sus comunicaciones.
Debido a la naturaleza de los servicios de fisioterapia, el usuario puede facilitar voluntariamente durante una comunicación información relacionada con su estado de salud, lesiones, patologías o tratamientos. Dicha información puede constituir una categoría especial de datos personales y será tratada únicamente cuando resulte necesaria y exista una base jurídica válida para ello.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento será, con carácter general, el consentimiento del usuario cuando facilite voluntariamente sus datos mediante los medios de contacto disponibles en el Sitio Web.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información y consultas.
- Gestionar comunicaciones iniciadas por el usuario.
- Mantener la relación derivada de dichas solicitudes cuando corresponda.
- Mejorar el funcionamiento y la navegación del Sitio Web mediante información estadística, cuando dicha medición esté correctamente configurada y cuente con la base jurídica necesaria.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, consulta o comunicación del usuario y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando la persona pase a ser paciente de FisioDom y los datos formen parte de la prestación de servicios sanitarios, su conservación se realizará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia sanitaria y de protección de datos.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios a FisioDom, actuando en su caso como encargados del tratamiento.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse servicios de alojamiento web, correo electrónico y mensajería utilizados para gestionar las comunicaciones con los usuarios, como Bluehost, Google/Gmail y WhatsApp.
Asimismo, cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, podrán utilizarse servicios de medición, analítica y seguimiento de conversiones, como Google Analytics y Google Ads, de acuerdo con la configuración de consentimiento establecida en el Sitio Web.
Datos de menores
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento y resulte aplicable la normativa española, los menores de 14 años necesitarán la autorización de sus padres o tutores para prestar dicho consentimiento.
Seguridad y confidencialidad
FisioDom adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados.
El Sitio Web utiliza un certificado SSL/TLS, por lo que la información transmitida entre el navegador del usuario y el servidor viaja cifrada.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial por el responsable y por aquellas personas o proveedores que deban acceder legítimamente a ellos.
Derechos de los usuarios
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho de oposición.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá dirigirse al responsable del tratamiento mediante:
Dirección postal: Avinguda Vallserrat n.º 99, 08635 Sant Esteve Sesrovires, Barcelona
Correo electrónico: fisioterapiajosem@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas gestionadas por terceros. FisioDom no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos realizadas por dichos terceros.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
II. Cambios en esta Política de Privacidad
FisioDom podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del Sitio Web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.